{"id":1508,"date":"2024-03-07T18:53:38","date_gmt":"2024-03-07T18:53:38","guid":{"rendered":"https:\/\/travelgroup.com.pe\/condiciones-generales\/"},"modified":"2024-03-12T05:41:29","modified_gmt":"2024-03-12T05:41:29","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/travelgroup.com.pe\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones generales<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Home<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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En el momento de hacer la reserva, tenga en cuenta que necesitamos la siguiente informaci\u00f3n: <\/p>\n

    \n
  • Nombre completo del cliente.<\/li>\n
  • N\u00famero de pasaporte.<\/li>\n
  • Fecha de nacimiento.<\/li>\n
  • Nacionalidad. <\/li>\n
  • Al hacer la reserva del Camino Inca, tambi\u00e9n se necesitar\u00e1 una copia de los pasaportes.<\/li>\n<\/ul>\n

    Pagos y sanciones por anulaci\u00f3n para particulares :<\/p>\n

      \n
    • Al reservar el Camino Inca o las entradas a Huayna Picchu y Machu Picchu, se requiere un dep\u00f3sito no reembolsable. El importe var\u00eda en funci\u00f3n del n\u00famero de viajeros. Su especialista de Travel Group Per\u00fa le informar\u00e1 oportunamente.<\/li>\n
    • El pago debe efectuarse 50 d\u00edas antes de la llegada. Se aplica la excepci\u00f3n, lea a continuaci\u00f3n.<\/li>\n
    • En el Belmond Sanctuary Lodge o en cualquiera de las propiedades de InkaTerra: El pago debe efectuarse 50 d\u00edas antes de la llegada.<\/li>\n
    • En las propiedades de InkaTerra, se requiere el pago de un dep\u00f3sito no reembolsable del 20% 95 d\u00edas antes de la llegada. Se reserva el derecho a solicitar este dep\u00f3sito no reembolsable del 20% en cualquier momento.<\/li>\n
    • Cancelaci\u00f3n de todas las noches de hotel para reservas que se cancelen en los 35 d\u00edas anteriores a la llegada, excepto en Belmond Sanctuary Lodge e Inkaterra.<\/li>\n
    • Cancelaci\u00f3n de todas las noches de hotel en el Sanctuary Lodge y en Inkaterra Properties cuando las reservas se cancelan dentro de los 50 d\u00edas anteriores a la llegada.<\/li>\n
    • 100% de penalizaci\u00f3n para traslados y excursiones cancelados dentro de los 15 d\u00edas anteriores a la fecha de llegada.<\/li>\n
    • 100% de penalizaci\u00f3n por vuelos cancelados una vez emitidos los billetes.<\/li>\n
    • Per\u00fa Rail permite a las personas cancelar sin penalizaci\u00f3n, hasta 40 d\u00edas antes de la fecha de salida.<\/li>\n<\/ul>\n

      Pagos y penalizaciones por cancelaci\u00f3n para Grupos: <\/p>\n

        \n
      • Al reservar el Camino Inca o las entradas a Huayna Picchu y Machu Picchu, se requiere un dep\u00f3sito. El importe var\u00eda en funci\u00f3n del n\u00famero de viajeros. Su especialista de Travel Group Per\u00fa le informar\u00e1 oportunamente.<\/li>\n
      • El pago debe efectuarse 50 o 65 d\u00edas antes de la llegada, dependiendo de los hoteles seleccionados.<\/li>\n
      • Se establece una lista preliminar de alojamientos 90 d\u00edas antes de la fecha de llegada.<\/li>\n
      • La lista definitiva de alojamientos se establecer\u00e1 50 d\u00edas antes de la llegada. (Se aplican algunas excepciones, v\u00e9ase el p\u00e1rrafo siguiente).<\/li>\n
      • Los siguientes hoteles requieren una lista de alojamiento final y el pago, 65 d\u00edas antes de la llegada: hoteles Belmond (excepto Belmond Machu Picchu Sanctuary Lodge), Hotel Sumaq Machu Picchu, InkaTerra Properties, JWMarriott.<\/li>\n
      • Las propiedades de Inkaterra requieren un dep\u00f3sito no reembolsable del 20%, 95 d\u00edas antes de la llegada. Se reserva el derecho a solicitar este dep\u00f3sito no reembolsable del 20% en cualquier momento.<\/li>\n
      • La penalizaci\u00f3n por cancelaci\u00f3n de \u00abcada noche\u00bb se aplicar\u00e1 a las reservas de hotel canceladas, una vez concedida la lista definitiva de alojamiento.<\/li>\n
      • PeruRail permite cancelaciones sin penalidad para grupos, 40 d\u00edas antes de la fecha de salida.<\/li>\n
      • Se aplica una penalizaci\u00f3n del 100% a los traslados y excursiones cancelados en los 30 d\u00edas anteriores a la fecha de llegada.<\/li>\n
      • Se aplica una penalizaci\u00f3n del 100% a los vuelos cancelados una vez emitidos los billetes.<\/li>\n<\/ul>\n

        Reglamento del servicio ferroviario: <\/p>\n

          \n
        • Las compa\u00f1\u00edas ferroviarias han introducido nuevas disposiciones relativas al equipaje que se permite llevar en los trenes a Machu Picchu. S\u00f3lo se permite un equipaje de mano de un m\u00e1ximo de 5 kg (11 libras) y una dimensi\u00f3n de 157 cm (62 pulgadas) por pasajero. Esta restricci\u00f3n se ha introducido porque las salidas de emergencia de los trenes se bloqueaban constantemente con el equipaje de los pasajeros.<\/li>\n
        • Los clientes deben llevar equipaje de mano si tienen previsto pernoctar en Aguas Calientes, Machu Picchu o el Valle Sagrado.<\/li>\n<\/ul>\n

          Equipaje permitido:<\/p>\n

            \n
          • Cada pasajero puede llevar: 1 malet\u00edn o mochila de 05 kg\/11 lb, 62 pulgadas\/157 cm (largo, alto, ancho. No se admitir\u00e1 equipaje que supere estas medidas.<\/li>\n<\/ul>\n

            EXONERACI\u00d3N DEL IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS (IVA)<\/p>\n

              \n
            • El pago del 18% de IVA no se aplica a las tarifas hoteleras para viajeros extranjeros, y no residentes en Per\u00fa.<\/li>\n
            • La exenci\u00f3n s\u00f3lo se aplica si los viajeros muestran su documentaci\u00f3n original (documento de identidad) en el momento de registrarse en el hotel junto con el formulario de aduanas sellado por las autoridades peruanas. El viajero cuya estancia en el pa\u00eds supere los 60 d\u00edas no puede acogerse a esta exenci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n

              IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS (IVA) EN CASO DE \u00abNO PRESENTACI\u00d3N\u00bb<\/p>\n

                \n
              • En caso de que el pasajero no haga uso de los servicios reservados (\u00abno show\u00bb), el monto facturado por el hotel est\u00e1 sujeto a un pago adicional del 18% de impuesto a las ventas, de acuerdo a las normas tributarias peruanas; lo que significa, que no aplica la exoneraci\u00f3n para viajeros extranjeros en caso de \u00abno show\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Condiciones generales En el momento de hacer la reserva, tenga en cuenta que necesitamos la siguiente informaci\u00f3n: Nombre completo del cliente. N\u00famero de pasaporte. Fecha de nacimiento. Nacionalidad. 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